Großraumbüros aus Sicht der EntscheiderInnen. Eine qualitative Untersuchung der Entscheidungskriterien für Großraumbüros

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Zielsetzung

1.3 Forschungsfragen

1.4 Methodische Vorgehensweise

1.5 Aufbau der Arbeit

2. Die verschiedenen Büroformen in der Übersicht

2.1 Typisierung von Büroformen

2.2 Definitionen und Beschreibungen der Büroform des Großraumbüros

2.3 Zusammenfassung der Definitionen und Beschreibungen des Großraumbüros

3. Die psychische Verfassung von Beschäftigten im Kontext der Büroformen

3.1 Büroformen und Arbeitsbedingungen aus Sicht der Beschäftigten – Kernbefunde der SBiB- Studie - Schweizerische Befragung in Büros

3.1.1 Anforderungen der Beschäftigten an einen Büroarbeitsplatz

3.1.2 Bewertung der Umgebungsfaktoren

3.1.3 Bewertung von Arbeitsgestaltung, Unterbrechungen und Stressigkeit

3.1.4 Untersuchung von Symptomen und Absenzen

3.1.5 Bewertung der allgemeinen Zufriedenheit mit der Arbeit

3.1.6 Bewertung der Produktivität und Attraktivität des Arbeitsplatzes

3.2 Wohlbefindlichkeit und Arbeitsplatz-Attraktivität in verschiedenen Büroformen – Kernbefunde der empirischen Nutzerstudie Office 21

3.3 Zusammenfassung der Ergebnisse

4. Theoretische Aspekte - Architekturpsychologie und Architektursoziologie

4.1 Territorialität, Privatheit und Interaktion

4.1.1 Die Faktoren Territorialität, Privatheit und Interaktion aus architektur-soziologischer Perspektive

4.1.2 Die Faktoren Territorialität, Privatheit und Interaktion aus architektur-psychologischer Perspektive

4.1.3 Die Faktoren Territorialität, Privatheit und Interaktion in Großraumbüros – Erkenntnisse der Forschung

4.2 Zusammenfassung der Ergebnisse

5. Grundlagen der Entscheidungsfindung

5.1 Theorien der Entscheidungsfindung

5.2 Der Prozess des Entscheidens

5.2.1 Präselektionale Phase

5.2.1.1 Analytische/nichtanalytische Entscheidungsstrategien

5.2.1.2 Kompensatorische/nichtkompensatorische Entscheidungsstrategien

5.2.1.3 Heuristische Entscheidungsstrategien

5.2.2 Selektionale Phase

5.2.3 Postselelektionale Phase

5.3 Entscheidungsfindung im ökonomischen Kontext

6. Beantwortung der theoretischen Subforschungsfragen

7. Forschungsdesign

7.1 Methodologie, Erhebungs- und Auswertungsmethoden

7.2 Das ExpertInneninterview

7.3 Durchführung

7.4 Sampling, Zielgruppe

7.5 Leitfaden

7.6 Pretest

7.7 Auswertung und Qualitätssicherung

8. Darstellung der empirischen Forschungsergebnisse

8.1 Faktoren des Entscheidungsprozesses

8.2 Erwartungen, die mit dem Großraumbüro verbunden sind

8.3 Typische Merkmale des Großraumbüros

8.4 Auswirkungen für Beschäftigte

9. Beantwortung der empirischen Subforschungsfragen mit Verknüpfungen zu Literatur und Theorie

10. Beantwortung der Hauptforschungsfrage

11. Diskussion der Ergebnisse

12. Ausblick und Limitationen

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht die Entscheidungskriterien, die Führungskräfte bei der Wahl des Konzepts „Großraumbüro“ (Open Space) zugrunde legen. Ziel ist es, die bisher wenig erforschte Perspektive der EntscheiderInnen zu beleuchten und zu verstehen, welche Motive, Erwartungen und ökonomischen Überlegungen den Prozess maßgeblich beeinflussen und wie diese mit den Auswirkungen auf die Beschäftigten korrelieren.

• Qualitative Untersuchung der Entscheidungsmotive von Führungskräften für Großraumbüros
• Analyse der psychologischen und soziologischen Faktoren von Raum, Territorialität und Privatheit
• Gegenüberstellung von Managementerwartungen (Image, Kommunikation, Effizienz) und Mitarbeiterwahrnehmung (Arbeitszufriedenheit, Produktivität, Stress)
• Untersuchung von Entscheidungsprozessen und -strategien im ökonomischen Kontext
• Darstellung der Rolle von externer Beratung und Unternehmenskultur bei der Büroformwahl

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Die Arbeit beleuchtet den Wandel der Arbeitswelt und das zunehmende Forschungsinteresse an der Büroform des Großraumbüros unter Berücksichtigung der Entscheiderperspektive.

2. Die verschiedenen Büroformen in der Übersicht: In diesem Kapitel werden historische Hintergründe und diverse Typisierungen von Büroformen anhand gängiger Kriterien dargestellt.

3. Die psychische Verfassung von Beschäftigten im Kontext der Büroformen: Hier werden zentrale Studienergebnisse (SBiB und Office 21) analysiert, die Auswirkungen von Büroformen auf die Produktivität, Gesundheit und Zufriedenheit der Beschäftigten untersuchen.

4. Theoretische Aspekte - Architekturpsychologie und Architektursoziologie: Das Kapitel widmet sich der Bedeutung von Territorialität, Privatheit und Interaktion sowie der Mensch-Raum-Beziehung in einer wissenschaftlichen Fachperspektive.

5. Grundlagen der Entscheidungsfindung: Es werden normative, deskriptive und präskriptive Entscheidungstheorien sowie die Phasen von Entscheidungsprozessen erläutert.

6. Beantwortung der theoretischen Subforschungsfragen: Zusammenfassung der theoretischen Grundlagen und Abgrenzungskriterien von Büroformen basierend auf der Literaturrecherche.

7. Forschungsdesign: Detaillierte Beschreibung der qualitativen Vorgehensweise, der Durchführung der ExpertInneninterviews und der Auswertung nach Mayring.

8. Darstellung der empirischen Forschungsergebnisse: Zentrale Analyse der geführten Interviews, unterteilt in die Kategorien Entscheidungsprozess, Erwartungen, Merkmale und Auswirkungen.

9. Beantwortung der empirischen Subforschungsfragen mit Verknüpfungen zu Literatur und Theorie: Synthese der empirischen Befunde aus den Interviews mit den theoretischen Erkenntnissen.

10. Beantwortung der Hauptforschungsfrage: Zusammenfassende Antwort auf die Kernfrage der Arbeit zu den entscheidungsrelevanten Aspekten für Großraumbüros.

11. Diskussion der Ergebnisse: Kritische Reflexion der Ergebnisse und Einordnung in den Kontext unternehmerischer Praxis und wissenschaftlicher Forschung.

12. Ausblick und Limitationen: Abschluss mit Hinweisen auf zukünftige Forschungsbedarfe und Einschränkungen der vorliegenden Studie.

Schlüsselwörter

Großraumbüro, Entscheidungsfindung, Führungskräfte, Büroformen, Arbeitsplatzgestaltung, Kommunikation, Mitarbeiterzufriedenheit, Unternehmensimage, Architekturpsychologie, Change-Management, Qualitative Forschung, Interaktion, Raumgestaltung, Organisationspsychologie, Entscheidungstheorie.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Masterarbeit untersucht die spezifischen Kriterien und Motive, die hinter der Entscheidung für die Einrichtung von Großraumbüros stehen, wobei explizit die Sichtweise der EntscheiderInnen (Führungskräfte) analysiert wird.

Was sind die zentralen Themenfelder der Studie?

Zentrale Themen sind die Entscheidungstheorie im Management, architekturpsychologische Grundlagen (wie Territorialität und Privatheit) sowie die Auswirkungen verschiedener Bürokonzepte auf die Beschäftigten.

Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?

Das Ziel ist es, die Standpunkte von Verantwortlichen darzustellen und erste praxisorientierte Anhaltspunkte für Entscheidungsfindungen zu generieren, die über rein ökonomische Kennzahlen hinausgehen.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit nutzt einen qualitativen Forschungsansatz mit leitfadengestützten ExpertInneninterviews, die nach der Methode der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet wurden.

Welche Bereiche deckt der Hauptteil ab?

Der Hauptteil gliedert sich in eine fundierte theoretische Aufarbeitung der Büroformen und Entscheidungspsychologie sowie einen empirischen Teil, der die Erfahrungen und Erwartungen von zehn EntscheiderInnen aus verschiedenen Industriezweigen darstellt.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?

Die wesentlichen Schlagworte sind Großraumbüro, Entscheidungsfindung, Kommunikation, Mitarbeiterbindung, Arbeitsumgebung und Architekturpsychologie.

Warum betonen EntscheiderInnen die Kommunikation im Großraumbüro so stark?

Für die Befragten ist die Förderung informeller Kommunikation und Interaktion ein zentrales strategisches Motiv, da dies als essenziell für die moderne Unternehmenskultur und den Austausch zwischen Disziplinen angesehen wird.

Welche Rolle spielt die Mitarbeiterbeteiligung bei diesen Entscheidungen?

Die Studie zeigt, dass eine direkte Einbindung der Mitarbeiter in die Grundsatzentscheidung für ein Großraumbüro bei der Mehrheit der Befragten kaum stattfindet; Mitarbeiter werden meist erst in späteren Phasen der Raumgestaltung konsultiert.

Wie bewerten die EntscheiderInnen das Konfliktpotenzial durch Großraumbüros?

Das Konfliktpotenzial durch den Wegfall persönlicher Rückzugsräume wird von den EntscheiderInnen durchaus als notwendiger „Kompromiss“ wahrgenommen und akzeptiert, wobei die Lösung oft in einer Erhöhung der Selbstdisziplin der Beschäftigten gesehen wird.